Soluzioni

Smart Assistance

Gestione e organizzazione del processo d’assistenza

Gestire le richieste d’assistenza e organizzare le attività ad esse correlate non è mai stato così semplice. Il successo di un’impresa si misura dall’efficienza di rispondere in modo rapido ed efficace alle richieste dei clienti. Poter organizzare le “segnalazioni” per ente e distribuire le attività determinate in fase di assistenza diventa il vero motore per rispondere in modo efficace ai clienti, ottimizzare costi delle risorse e garantire un controllo delle attività evitando ritardi e spese impreviste.

Smart Assistance è la soluzione che ti consente di:

  • Organizzare le richieste pervenute dai clienti attribuendole già alle aree di competenza
  • Gestire le attività, staff e scadenze conseguenti alle richieste d’assistenza
  • Monitorare in modo rapido e completo tutte le attività in corso
  • Grazie alla piattaforma cloud è possibile gestire le attività con la massima efficacia in sede come in smart working

Smart Assistance è la soluzione verticale basata su SmartOp il primo sistema di gestione dei processi operativi Made in Italy per il Made in Italy.

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